Kostenloser Versand
Wann kommt meine Bestellung an?
Unser Ziel ist es, dir die bestmöglichen Versandoptionen anzubieten – egal, wo du dich befindest.
Wir liefern täglich an viele Kunden in ganz Europa.
Die Lieferzeit setzt sich aus zwei Phasen zusammen:
Bearbeitungszeit
Diese umfasst:
- Bestellprüfung
- Qualitätskontrolle
- Verpackung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden nach Bestellbestätigung bearbeitet, damit der Versand so schnell wie möglich erfolgen kann.
Transportzeit
Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um die Ware vom Lager bis zur Zieladresse zu liefern.
Nach dem Versand benötigen die Artikel in der Regel 7 bis 15 Werktage, um anzukommen.
In einigen Fällen kann es aufgrund von Versanddienstleistern oder Zollabfertigungen zu Verzögerungen kommen.
Warum ist Nachnahme nicht für alle Produkte verfügbar?
Nachnahme ist nur für Produkte verfügbar, die sich in unseren lokalen Lagern befinden.
Für internationale Sendungen steht diese Zahlungsmethode nicht zur Verfügung.
In welche Länder wird geliefert?
Wir bieten weltweiten kostenlosen Versand an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du den Versandstatus jederzeit verfolgen kannst.
Zusätzlich wirst du per E-Mail über wichtige Updates informiert.
Du kannst jederzeit unsere Seite „Bestellung verfolgen“ besuchen, um den aktuellen Status einzusehen.
Warum ist meine Sendungsnummer noch nicht aktiv?
Da wir mit internationalen Logistikzentren arbeiten, kann es 4–7 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird.
Sobald du die Tracking-Nummer erhältst, wurde deine Bestellung bereits versendet.
Es kann vorkommen, dass der Status zunächst „nicht gefunden“ oder „im Lager“ anzeigt, da die Systeme der Versanddienstleister Zeit für die Aktualisierung benötigen.
Verlorene, gestohlene oder nicht zugestellte Pakete
Wenn deine Bestellung als zugestellt markiert ist, du sie aber nicht erhalten hast, übernehmen wir Verantwortung und prüfen den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister.
Sollte ein Produkt beschädigt oder defekt ankommen, senden wir dir kostenlos einen Ersatz, nachdem wir den defekten Artikel zurückerhalten haben.
Bestellungen mit falscher Lieferadresse
Nach Bestellbestätigung kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
Pakete, die aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet werden, können erneut versendet werden – die Versandkosten trägt in diesem Fall der Kunde.
Bitte überprüfe deine Angaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Wir übernehmen keine Haftung für falsch eingegebene Daten.
Nicht verfügbare Artikel
Manchmal sind Produkte aufgrund hoher Nachfrage schnell ausverkauft.
Keine Sorge – wir bemühen uns, diese so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen.
Wenn ein Artikel aktuell nicht verfügbar ist, kannst du uns jederzeit kontaktieren:
📧 info@revolutionpetsshop.com
