Eine Rücksendung ist nur dann kostenlos, wenn das Produkt beschädigt geliefert wurde oder ein Fehler bei der Größenberatung durch unseren Kundenservice vorliegt.
In allen anderen Fällen erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Kunden.
Solltest du dir bei der Wahl der Größe unsicher gewesen sein, aber keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen haben, und die gewählte Größe passt nicht, erfolgt die Rücksendung ebenfalls auf eigene Kosten, da unser Support-Team rund um die Uhr (24/7) für Fragen zur Verfügung steht.
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage ab Kaufdatum.
Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendung oder Erstattung mehr anbieten.
Weitere Rückerstattungsanfragen werden in diesem Fall nicht berücksichtigt.
Wichtiger Hinweis
Die Geld-zurück-Garantie für Plüschspielzeug für Hunde und Katzen gilt nur, wenn sich das Produkt im unbeschädigten Zustand befindet.
Wird das Produkt durch das Tier beschädigt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da es sich um eine Nutzungsschädigung handelt.
